Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ cẩn thận

Tại 999p, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt khi cần
999p Thông tin của bạn, chúng tôi giữ cẩn thận
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu tại 999p

Chúng tôi áp dụng bốn biện pháp cụ thể để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi lớp giải quyết một rủi ro riêng biệt — không có lớp nào thay thế được lớp còn lại.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 999p đều được mã hóa SSL. Thông tin không đọc được nếu bị chặn giữa chừng.
Xác minh hai bước khi rút tiền Mỗi lần rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không có mã, giao dịch không thực hiện được.
Không chia sẻ dữ liệu thương mại 999p không bán và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị hay thương mại.
Giới hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu chỉ được lưu trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn pháp lý, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Hỏi về quyền riêng tư qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 999p. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi qua kênh bạn đã chọn. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên 999p. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời yêu cầu quyền riêng tư trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng người.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài Khoản, chọn Cài Đặt Quyền Riêng Tư để tự cập nhật một số thông tin cá nhân ngay lập tức.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại 999p

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách 999p xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền truy cập dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian giao dịch để đối soát. Thông tin đăng nhập MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống 999p.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài Đặt, chọn Thông Tin Cá Nhân. Một số thay đổi cần xác minh OTP trước khi được lưu để bảo vệ tài khoản của bạn.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất đang áp dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.